Sie möchten Ihr Produkt nicht behalten? Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung nach Erhalt der vollständigen Bestellung zu widerrufen. Nach diesem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Um bei einer Rücksendung eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen. Wenn Sie das Produkt länger als nötig benutzt haben, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten, können wir eine Wertminderung berechnen: - Produkt: unbenutzt, unbeschädigt, im Originalzustand, komplett mit allem mitgelieferten Zubehör. - Produktverpackung: unbeschädigt, nicht beschrieben und original (wenn möglich) ohne Klebeband oder (Versand-)Aufkleber.
Antrag auf Rückgabe
Für Ihre Rücksendung benötigen Sie ein Rücksendeetikett von uns. Sie können uns eine E-Mail an support@alpinasmarthome.com schicken, in der Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer angeben. Wir werden Ihnen dann weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung zusenden.
Aufbewahrung des Lieferscheins
Bitte beachten Sie, dass die Produkte mit dem Erhalt der Bestellung in Ihr Eigentum übergehen und somit in Ihrer Verantwortung liegen. Schicken Sie sie zurück? Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Lieferschein vom Kurierdienst erhalten haben. Auf diese Weise können Sie die Sendung zurückverfolgen und eventuelle Verluste oder Schäden beim Kurierdienst geltend machen.